一、下载
1、期货开户云下载:IOS 版本登录 App Store ,搜索“期货开户云”,并下载安装,Android 版本 若在应用商店里搜索不到请扫描下方二维码安装。
2、中衍期货app: Android 版本扫描下方二维码安装。在首页点击开户(苹果手机请使用期货开户云)
二、打开APP登录以后会出现如图1所示的页面,在输入框输入期货公司编号(0080)进入
业务办理界面如图2所示,选择开立期货账户。
图1 图2
1、输入身份证号码和图片所示验证码,点击“下一步”,输入手机号码和图片所示验证码,点 击获取验证码,并输入手机短信所收到的动态验证码,点击 “马上开户”。
2、资料报审-上传身份证照片: 进入到上传身份证和签名照片页面,根据提示上传相关照片, 上传的照片不超过 500KB,要求图片近距离拍摄、图片完整清晰,否则影响后续开户流程,上 传照片之后点击下一步。
3、填写基本资料:带“*”号为必填项,联系地址需要精确到门牌号,开户营业部、客户经理、居间人信息请按实际情况勾选填写。(请注意开户营业部所在地的选择北京总部)
4、添加结算银行: 请使用本人的指定银行卡-选择银行-输入银行卡号和银行网点上传银行卡照片, 银行卡照片不超过 500KB。之后点击“添加银行卡”,添加上之后, 点击“下一步”,确认提交。
5、投资者分类:本流程适用于普通投资者,专业投资者请拨打4006881117咨询。
6、投资者风险测评问卷:投资者根据实际情况填写。
7、请您根据账户类型申请开通相对应的交易所点击“下一步”。C3型只能选择商品期货;C4 型及以上,且您在其他期货公司开通过金融期货,可以勾选金融期货或者勾选全部选项。
8、请拖动滚动条仔细阅读所有协议和业务规则内容,请您在阅读并完全理解后勾选“我已阅读并 同意以上所有协议和业务规则内容”,协议内容要拖动到下拉框的底部,才能点击“下一步”。
9、视频验证:确保视频的硬件要求都符合后点击“开始视频通话”,与期货公司工作人员进行 视频连接,若出现排队界面,届时请您耐心等待。视频验证通过后请进行下一步。
10、安装数字证书:数字证书是确认客户身份的凭证,安装数字证书需要设6-8位数字密码,安装 成功后,数字证书自动保存在本地。请保管好数字证书的密码,后期开通新业务需要此证书密码。
11、阅读协议:请您逐一点开并仔细阅读所有协议,为保障您的权益,协议都是必读项,请您在全
部阅读并完全理解后勾选“我已阅读并同意签署以上协议”,输入数字证书密码,点击“下一
步”。 如果忘记数字证书密码或卸载的话需要重新视频。
12、回访问卷:如实填写回访问卷。
13、回访问卷提交后会出现待复核界面, 请等待期货公司工作人员审核和回访, 开户成功后工作人 员会即时短信告知您期货交易账号的相关信息,如果开户失败会有工作人员与您联系。
此时,您的期货开户流程全部完成,在开户过程中您有任何问题请致电中衍期货客服电话: 400-688-1117。中衍期货祝您投资顺利!
什么是主力合约?
一般主力合约是指成交量和持仓量最大的合约。
平今和平仓的区别是什么?
目前只有上期所的交易品种平仓时区分“平今仓”和“平仓”。“平今仓”是指平掉今天新建的仓单,“平仓”是指平掉历史仓单。
哪些交易所不支持市价委托?
上期所、中金所远月合约。
涨跌停板的价格怎么计算?
涨停价=上一交易日结算价*(1+涨停幅)
跌停价=上一交易日结算价*(1—跌停幅)
结算价是怎么计算的?
商品期货结算价:当日按照成交量的加权平均价;
股指期货结算价:当日最后一小时加权平均价。
出现哪些情况交易所可以调整保证金比例?
①临近交割月和交割月合约;
②遇到国家法定节假日;
③某个合约出现涨跌停板;
④某个月份合约持仓量超过一定限量;
⑤交易所规定的其他情况。
一、银期转账出入金时间?
1.入金时间:
①工行入金:交易日8:45-15:30; 20:30-次日2:30
②农行、建行、交行、中行、浦发、光大、中信、招商、兴业银行入金:交易日8:30-15:30; 20:30-次日2:30
2.出金时间:
①工行、农行、交行、中行、浦发、光大、中信、招商、兴业银行的出金时间: 9:05-15:30。
②建设银行的出金时间: 9:05-16:00
3.为什么转账时会显示“交易时间已过”?
不在上述对应时间转账,系统提示为:“交易时间已过”。
二、出入金都有哪些规定?
1.每日最高出金有没有规定?
每日最高出金限额为50万,超过50万需提前致电400-688-1117转1预约。
2.您每日可以出金的金额:
您账户“可取资金”一栏所显示的金额。
(在没有预约的情况下,所取金额上限为50万元,同时您的账户余额应至少保留10元)
3.可取资金计算:
可取资金=(可用资金-盯市盈利)*(1-持仓保证金/客户权益)。
4.当日盈利何时可取?
当天平仓盈利和持仓盈利若有需要,需于下一个交易日可以转出。
5.账户留存保底资金10元。如需取消,交易者可在交易日内无委托、无成交和持仓情况下,在银期转账结束前拨打400-688-1117申请取消当日留底资金。
6.当个交易日累计出金次数为20次。
三、出入金可以通过哪几种途径?
1.交易软件:博易闪电手、恒生、文华赢顺、文华随身行、中衍期货app。
2.网上银行:工、农、中、建、交、浦发、光大、中信、招商。
(转账前,你需确认您在我公司关联的银行卡已经开通网上银行功能)。
3.支持电话银行转账的银行:工、中、建、交。
(转账前,你需确认您在我公司关联的银行卡已经开通电话银行功能)
四、为什么我的资金不能全部转出?
您的资金不能全部转出有以下几种可能:
(1)您的账户有持仓或委托占用了保证金;
(2)您账户的当日盈利需要下个工作日才能转出;
(3)期货账户需要留底10元,可出资金需要扣减10元。
一、公司支持哪几家银行的银期转账业务?公司在各银行的代码分别是多少?
我公司支持以下九家银行的银期转账业务:
1、工商银行 代码:13130000
2、建设银行 代码:048202
3、农业银行 代码:00800000
4、交通银行 代码:000121
5、中国银行 代码:00000080
6、浦发银行 代码:00800000
7、光大银行 代码:00800000
8、中信银行 代码:00800000
9、招商银行 代码:00800000
10、兴业银行 代码:020002
二、银期转账出入金时间?
1.入金时间:
①工行入金:交易日8:45-15:30; 20:30-次日2:30
②农行、建行、交行、中行、浦发、光大、中信、招商、兴业银行入金:交易日8:30-15:30; 20:30-次日2:30
2.出金时间:
①工行、农行、交行、中行、浦发、光大、中信、招商、兴业银行的出金时间: 9:05-15:30。
②建设银行的出金时间: 9:05-16:00
3.为什么转账时会显示“交易时间已过”?
不在上述对应时间转账,系统提示为:“交易时间已过”。
三、出入金都有哪些规定?
1.每日最高出金有没有规定?
每日最高出金限额为50万,超过50万需提前致电400-688-1117转1预约。
2.您每日可以出金的金额:
您账户“可取资金”一栏所显示的金额。
(在没有预约的情况下,所取金额上限为50万元,同时您的账户余额应至少保留10元)
3.可取资金计算:
可取资金=(可用资金-盯市盈利)*(1-持仓保证金/客户权益)。
4.当日盈利何时可取?
当天平仓盈利和持仓盈利若有需要,需于下一个交易日可以转出。
5.账户留存保底资金10元。如需取消,交易者可在交易日内无委托、无成交和持仓情况下,在银期转账结束前拨打400-688-1117申请取消当日留底资金。
6.当个交易日累计出金次数为20次。
四、出入金可以通过哪几种途径?
1.交易软件:博易闪电手、恒生、文华赢顺、文华随身行、中衍期货app。
2.网上银行:工、农、中、建、交、浦发、光大、中信、招商。
(转账前,你需确认您在我公司关联的银行卡已经开通网上银行功能)。
3.支持电话银行转账的银行:工、中、建、交。
(转账前,你需确认您在我公司关联的银行卡已经开通电话银行功能)
五、各交易软件怎么转账?
1、博易闪电手转账
登录博易大师行情界面→选择“交易—博易大师交易”或“F12” →登录闪电手交易系统→¥银期转账→转账→选择“转账银行”→输入所需密码→选择转账金额→点击“期货到银行”(出金)或“银行到期货”(入金)确认。
2、恒生转账
登录恒生交易系统→在查询区域选择“F10银期转账”→选择“转账银行”→选择“转账类型”(银转期/入金或期转银/出金)→输入所需密码→选择转账金额并确认→点击“确定”(如下图示)
3、文华赢顺转账
登录文华交易软件→在行情界面的菜单栏选择 “交易” →银期转账→双击选择银行账号→输入转账金额和所需密码→点击“银行转期货”(入金)或“期货转银行”(出金)。
4、中衍期货app转账
登录手机交易软件→点击“交易”→右上角→银期转账→选择银行账号→输入转账金额和所需密码→点击“银行转期货”(入金)或“期货转银行”点击“确认转入”或“确认转出”。
六、银期转账时,资金密码与银行密码有何区别?
“资金密码”是您在期货公司设置的期货账户和银行账户之间转账的密码,可以在期货交易终端中自行修改;
“银行密码”是您银行卡的取款密码(中国银行的银行密码是电话银行密码),若要修改需在银行系统进行。
七、电话银行怎么转账?
银行 | 操作方法(已开通电话银行功能) |
建行 | 95533—按“1”— 按“4”投资理财—输入卡号或身份证号输入卡号和密码—按“5”银期直通车(电话银行签约客户有此选项),再根据提示音操作。 |
工行 | 95588—按“1”自助服务—按“6”存款及理财—按“0”更多服务—按“1”银期转账,再根据提示音操作。 |
交行 | 95559—按“6”贷款及理财—输入卡号—按“4”银期业务,再根据提示音操作 |
中行 | 95566—按“1”— 按“1” 银行业务—按“1”自助服务—选择“4”投资理财输入卡号或身份证号—按“5”银期转账 |
八、转账没成功,期货账户和银行卡都没有这笔钱,怎么办?
遇到这种情况,请您不必担心。这笔资金只是暂时被系统冻结。我公司在当日结算以后,会与银行对账。核对无误后,您的资金将被解冻,请您核实。如有疑问请拨打我公司客户服务电话400-688-1117咨询。
九、银期转账时能入金但不能出金?
(1) 入金时不校验“资金密码”,只要您输入正确的“银行卡密码”就可以入金;但是出金时需要校验“资金密码”,如果输入有误系统会提示“资金密码错误”,不能出金。
如果是资金密码错误,请联系我公司客服400-688-1117重置资金密码。
(2)您在我公司预留的联系电话失效、身份证已过有效期限、休眠客户,需更新信息后解除出金限制。请联系公司客服400-688-1117咨询更新办理流程。
十、为什么我的资金不能全部转出?
您的资金不能全部转出有以下几种可能:
(1)您的账户有持仓或委托占用了保证金;
(2)您账户的当日盈利需要下个工作日才能转出;
(3)期货账户需要留底10元,可出资金需要扣减10元。
十一、恒生软件无法出金,并且没有任何提示,是什么原因?
客户使用中衍期货网上交易标准版转账时,错误提示会在软件左下角以红色字体有大约1秒钟的提示。
请根据相应的提示做处理,如果是资金密码错误,请联系我公司客服400-688-1117重置资金密码。
十二、银期转账常见错误提示?
1、转账提示“交易时间已过”、“非交易时间”等?
您在非转账时间出入金。
2、入金提示“银行账户余额不足”?
您选错了出入金方向或您入金金额大于银行卡余额。
请您查询银行卡账户余额,确保银行卡账户金额大于入金金额或核对出入金方向。
(入金:银行转期货;出金:期货转银行)
3、出金提示“可取金额不足”?
①您的出金金额超过每日出金上限,(您可以:提前电话通知客服调整出金限额)
②您的出金金额超过了您账户的可取资金金额。(您可以:查询账户“可取资金”,具体的出金
计算公式请参考上述第二条第三款)
4、农行转账提示“支付密码错误”或 “密码不符”?
银行卡密码输入错误。
5、农行出入金或查银行余额提示“产品处于密码锁定状态”?
农行银行卡密码输错3次,银行卡被锁,需您去银行网点办理解锁。
6、中行出入金提示“银行密码校验错”?
中行出入金只能使用电话银行密码,不是取款用的密码。
7、中行转账提示“您未申请电话银行服务”?
您没有开通中行电话银行业务,请联系中行开通。
上传照片识别失败或上传闪退怎么办?
尝试以下几种方式排查问题进行解决
①重新拍照上传
②更换上传方式
③退出重新进入
④联系客服更换软件
⑤更换设备
提示身份证地址有特殊符号(eg:!?)
可手动删除填写,尽量用汉字、字母与阿拉伯数字。
风险测评系统判定为C1,无法开户强制退出
重新测评达到c3及以上,若连续多次测评都无法达到C3,联系客服处理。
视频之前想修改资料,如何修改?
左上角有个蓝色箭头可返回修改
视频长时间无法接入、转圈、点击“开始视频通话”无反应
①将软件退出并将网络断开重连或WIFI切换下再进入,仍然不行联系客服换软件
②推荐用安卓系统开户(红米除外)
视频完成后若未点下一步或直接退出了
需要重新接入视频,与工作人员说视频通过,直接下一步即可。
数字证书安装失败
若使用超体软件,机型为iphone,需将超体更新至最新版本或换软件,其他机型需联系客服换软件。
签署协议无法进入下一步
部份机型显示问题会导致勾选不明显无法进入下一步,可在“签署协议”按钮的左上角有个小圆圈,勾选即可进入下一步